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Hablar con ObyMusic
Escríbenos por correo. Es el canal oficial de ObyMusic: aquí no hay formulario de contacto ni teléfono público, y esta página no va a inventar un canal que no exista.
Escríbenos a [email protected]
Es el canal oficial de ObyMusic para consultas, soporte y para ejercer tus derechos sobre datos personales. El responsable es Daniel Obed Mulato Llantén, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia.
No hay formulario de contacto ni teléfono público. El formulario de testers es de Google Forms, está en /prueba y solo sirve para inscribirse en las pruebas; no es un canal de contacto general. Mientras la convocatoria está en pausa, ese formulario no se ofrece.
Mientras tanto
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Consulta la documentación
El centro de ayuda cubre el repertorio, los popurrís, el directo, los archivos
Ir al centro de ayuda.oby, las sesiones en red y los problemas frecuentes. -
Privacidad y datos
ObyStructure no recoge datos, así que no hay nada que solicitar ni borrar en nuestro lado. La política de privacidad explica qué guarda la aplicación y dónde.
Leer la política de privacidad -
Probar el producto
Puedes descargar un archivo de ejemplo en formato
.obyy ver cómo está organizado el contenido que maneja la aplicación. Mientras no haya descarga pública, también puedes apuntarte a las pruebas.
Si vas a reportar un problema
Cuando el canal esté abierto, un reporte con estos datos se puede atender. Sin ellos, la mayoría de los problemas no se pueden reproducir.
- 01 Modelo de teléfono y versión de Android.
- 02 Versión de la aplicación (aparece en los ajustes).
- 03 Pantalla donde ocurre y pasos que llevaron al problema.
- 04 Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
- 05 Si interviene un archivo .oby, de dónde vino y qué mensaje apareció.
Antes de enviar información
No envíes tu repertorio completo ni datos personales para reportar un problema. Si el
archivo .oby es necesario, comparte solo el archivo mínimo que reproduce el caso.
Nota de desarrollo: este sitio es estático y no tiene formularios propios ni recibe datos de sus visitantes. El único formulario es el de Google Forms incrustado en /prueba, cuyas respuestas gestiona Google y solo sirven para la inscripción en las pruebas.
Datos publicados y datos pendientes
El responsable del tratamiento es Daniel Obed Mulato Llantén, persona natural, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia. Estos datos figuran ya en las páginas de privacidad y términos de uso.
Siguen pendientes de revisión el NIT, el plazo definitivo de conservación de las respuestas de testers y la jurisdicción de los términos. No se han inventado y no se presentan como resueltos.
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